Como pedir indemnizacion por retraso en renfe

¿Cómo se pagan las indemnizaciones por retrasos en AVE y Larga Distancia de alta velocidad?

No todos los retrasos son indemnizables, pero, en general, siempre que el retraso se considere culpa de RENFE y usted presente su reclamación correctamente, recibirá un reembolso total o parcial o un billete de sustitución. Por ejemplo, si el retraso se debe a un problema de los trenes o de la infraestructura de RENFE, tendrá derecho a un reembolso. En cambio, si el retraso se debe al mal tiempo o a una catástrofe natural, RENFE puede decidir no devolverle el dinero.

Condiciones completas aquí. Si su tren sufre un retraso, puede reclamar una indemnización a partir de las 24 horas posteriores a la llegada y hasta tres meses después de la fecha de viaje. Este tipo de trenes de Renfe son más comunes de lo que pensamos, por lo que es fundamental que demos los requisitos para solicitar una indemnización por retrasos: Es bastante habitual verlos funcionando en las principales estaciones de Renfe de nuestro país, por lo que os dejamos aquí los intervalos de tiempo y las indemnizaciones que corresponden a cada uno: Estas combinaciones AVE AVANT, AVANT AVE y AVE con alta velocidad se producen con bastante frecuencia y, por supuesto, también se pueden producir retrasos: Toda esta información está bien, pero lo importante es saber cómo reclamar un retraso online a Renfe.

El derecho a la indemnización excluye los casos en los que el retraso es causado por fuerza mayor. Si la causa del retraso se debe a hechos ajenos a Renfe o a ADIF, la empresa responsable del mantenimiento de las vías, no podrás reclamar una indemnización. Por ejemplo, ni un retraso causado por un temporal de nieve da derecho a una indemnización, ni un retraso causado por un accidente de tren.

Una rotura de la máquina del tren o una interrupción de la electricidad le darán derecho a reclamar una indemnización.

Cómo obtener el reembolso de los billetes de RENFE cuando el tren llega con retraso

1.. Renfe y los diferentes tipos de trenes 2. Las principales rutas que cubren los trenes de Renfe 3.

Los diferentes tipos de asientos de los trenes 4. Los billetes de tren de Renfe: estructura de precios 5. Cómo comprar los billetes de tren de Renfe por Internet 6.

Disponibilidad de los billetes de tren de Renfe. ¿Cuándo es mejor comprar el suyo? 7.

10 Trucos para viajar en tren barato en España 8. Requisitos y restricciones de equipaje de Renfe 9. El «Combinado Cercanías» 10.

El compromiso de puntualidad de Renfe 11. ¡Experimenta un viaje en AVE antes de poner un pie en el tren! 12.

El Renfe Spain Pass 13. Viajar con niños o con una discapacidad Una nueva ley, en vigor desde el 1 de abril, aumenta sus derechos de indemnización por un retraso al viajar en algunos de nuestros trenes. Estos nuevos derechos se aplican a los viajes de menos de 150 km, calculados desde la primera a la última estación, en los trenes SJ: es decir, lo que cuenta es la longitud del recorrido del tren, no su tramo personal de ese recorrido.

Si tiene previsto viajar en un tren que realiza un trayecto inferior a 150 km y se estima que el retraso es superior a 20 minutos, tiene derecho a utilizar otro medio de transporte justificable y recibir una compensación por ello. En ese caso, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de SJ. Desde el pasado 30 de septiembre, los conductores de Renfe están en huelga. Los trabajadores han convocado paros para los próximos días 5, 7, 8, 11 y 12 de octubre -también los hubo el 30 de septiembre y el 1 y 4 de octubre- pero, ¿cómo afecta a los viajeros?

¿Qué puede hacer si se cancela su tren de cercanías, de larga o media distancia? Según la página web de Renfe, la indemnización por retraso se puede solicitar a partir de las 24 horas de la llegada del tren y hasta 3 meses después.

Cómo reclamar una indemnización por un tren o autobús cancelado o retrasado

– Si el retraso en la llegada al destino es superior a una hora, el viajero tendrá derecho a una indemnización equivalente al 50% del precio del billete.. Cuando el retraso sea superior a una hora y media, se devolverá el importe total. Desde el pasado 30 de septiembre, los maquinistas de Renfe están de huelga, tras la convocatoria del Sindicato Español de Maquinistas y Ayudantes Ferroviarios SEMAF. La huelga tiene una duración de ocho días laborables de forma intermitente y está previsto que se prolongue hasta el 12 de octubre.

En el quinto día de huelga, la supresión de trenes que, teóricamente, estaban incluidos en los servicios mínimos programados está provocando retrasos y alteraciones en casi todas las líneas de Cercanías de Madrid, mientras que en Cataluña la jornada se desarrolla, de momento, con normalidad. En principio, los viajeros con billetes anulados por la convocatoria del SEMAF no recibirán compensación, ya que se considera que la huelga no es responsabilidad de Renfe, sino de factores externos de fuerza mayor. No obstante, la compañía se compromete a ofrecer otro tren en el horario más cercano al del billete adquirido.

Asimismo, cabe destacar que el cliente, como es habitual, también puede decidir no realizar el viaje y cancelarlo o cambiarlo sin coste adicional. En este sentido, Rubén Sánchez, periodista y consejero delegado de Facua, ha explicado a El Confidencial que esto podría aplicarse a aquellos trenes que se cancelaron con antelación debido a la huelgaSin embargo, si hay un incumplimiento de los servicios mínimos y el tren se cancela o llega con retraso, como es el caso del fou